Medewerker customer support

Wat ga je doen?

Je komt te werken bij een dynamische, innovatieve organisatie in de tapijtmarkt. Hier word jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je communiceert dagelijks over lopende orders, en behandelt de orderstroom. Ook zet je de juiste acties uit naar aanleiding van eventuele klachten. Intern communiceer je veel met collega’s van planning, expeditie en QA. Zo kun je klanten altijd de meest actuele informatie geven. Je werkt veel met internationale klanten, daarom is het belangrijk dat je ook Duits en Engels beheerst.

Als medewerker customer support ben je verantwoordelijk voor:

• onderhouden van de orderportefeuille;
• opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken;
• afstemming met andere afdelingen, om het niveau van de service optimaal te houden.

Lees meer Lees minder

Wat bieden we jou?

• Fulltime werkweek van 38 uur
• Salaris tussen de €2375 en €3000 bruto per maand
• Reiskostenvergoeding van €0,17 per km en met een maximum van €10,71 per dag
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek
• 8,33% vakantiegeld
• Uitzicht op een vaste aanstelling

Wat vragen we van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent proactief en klantgericht
• Je bent communicatief sterk
• Goede kennis van MS-Office
• Beheersing van Nederlands en Engels (in woord en geschrift)
• Beheersing van de Duitse taal is een pré

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is gevestigd in Hasselt en is een toonaangevende producent die zich richt op de productie en afzet van hoogwaardig textiele vloerbedekkingen wereldwijd.